Return and Refund Policy

Rückgaberichtlinie

Wir haben eine 30-tägige Rückgaberichtlinie, das heißt, du hast 30 Tage nach Erhalt deines Artikels Zeit, eine Rücksendung anzufordern.

Voraussetzungen

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich dein Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Du benötigst außerdem den Kassenbon oder einen Kaufnachweis.

So startest du eine Rücksendung

Um eine Rücksendung einzuleiten, kannst du uns über unsere Kontaktseite erreichen. Bitte gib deine Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.

Erstattungen

Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben. Bei Genehmigung wird die Erstattung innerhalb von 5–10 Werktagen automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Umtausch

Der schnellste Weg, um das gewünschte Produkt zu erhalten, ist, den Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.